Los sitios inmobiliarios Realtor.com y Zillow generan clientes potenciales, que luego entregan a los agentes inmobiliarios a cambio de una tarifa. Nos sumergiremos en cómo funciona cada sitio, cuándo y cuánto pagará, y una mejor alternativa para obtener clientes potenciales de mayor calidad.
Cualquier agente de bienes raíces puede decirle que aumentar la cantidad de clientes potenciales de calidad es clave para hacer crecer su negocio de bienes raíces. Esto es especialmente cierto si está pagando una tarifa por cada cliente potencial, independientemente de si se convierte en una venta rentable.
Realtor.com y Zillow generan gran parte de sus ingresos proporcionando contactos para agentes inmobiliarios, capitalizando la popularidad de cada sitio.
Los compradores potenciales ven las casas en venta en el sitio; luego pueden comunicarse con un agente directamente o solicitar que un agente se comunique con ellos acerca de una propiedad. Un proceso similar funciona para aquellos que buscan su propia casa en el sitio y luego preguntan sobre la venta. Un agente hace un seguimiento del comprador fuera del sitio.
Agentes Zillow Premier
El principal modelo de ingresos de Zillow es su programa Premier Agent. Si envía una lista y es un agente Premier de Zillow, solo aparecerá su información de contacto junto a la lista. Si no es un Agente Premier, su nombre e información de contacto seguirán apareciendo, pero aparecerán junto a dos Agentes Premier, lo que significa que es posible que no siempre obtenga la ventaja.
Un agente elige un código postal o más como su enfoque y luego paga una tarifa para ser un Agente Premier en esa área. Las tarifas están determinadas por los precios medios de cotización y la competencia dentro de ese código postal, y pagará más a medida que su anuncio se vea con más frecuencia.
Pagará alrededor de $ 20 a $ 60 por cada 1,000 impresiones y Zillow recomienda que pague al menos 5,000 impresiones por mes. De estas impresiones, tal vez el 1% lo contacte. Luego, puede esperar convertir aproximadamente el 4% de esos clientes potenciales, lo que tiene un costo de alrededor de $ 100 por cliente potencial convertido.
Sin duda , el modelo de negocios de Zillow es exitoso para la empresa. A fines de 2018, los ingresos de Premier Agent habían aumentado año tras año en un 18 % y siguen siendo la principal fuente de ingresos de Zillow.
Realtor.com
Realtor.com tiene un programa similar llamado Connections Plus que funciona con un contrato de un año. A diferencia de Zillow, donde un comprador potencial se pone en contacto con un agente haciendo clic en su perfil justo al lado de una lista, los clientes potenciales de Realtor.com son recopilados por compradores que hacen clic en el botón «Contactar con el agente» en la lista.
El sitio recopila clientes potenciales para aquellos que buscan una casa y luego los envía a los agentes participantes que pagan por ese código postal específico. Los clientes potenciales pueden provenir de la cuenta gratuita de un agente de bienes raíces o pueden optimizarse suscribiéndose a una de las opciones pagas del sitio, desde alrededor de $ 25 por mes. Los detalles de esto son vagos.
Al igual que Zillow, los precios se basan en los códigos postales y las condiciones del mercado. El truco es que los clientes potenciales generalmente se envían a varios agentes que han pagado por los mismos códigos postales, por lo que comunicarse con un cliente potencial de inmediato es esencial para su éxito. Puede comprar un código postal completo para obtener exclusividad, pero los costos pueden acumularse rápidamente: podría pagar alrededor de $ 1,000 por mes solo por un código postal.
¿Quién lo hace mejor?
Los clientes potenciales de ambos sitios son mejores que otros anuncios de pago por clic, como Facebook o Google, ya que la persona busca comprar o vender. Han visitado el sitio y enviado su información con el entendimiento de que serán contactados por un agente. Eso significa que están al menos un poco motivados para continuar con una venta o compra.
En general, los clientes potenciales de Zillow funcionan mejor que los de Realtor.com, lo que podría deberse a varias razones: Zillow tiene más tráfico, hay más transparencia en el proceso real y la empresa ha sido más innovadora. Además, el sitio incluye listados de venta por propietario, mientras que Realtor.com solo incluye listados en el servicio de listado múltiple (MLS) presentado por un agente de bienes raíces.
Plomos del futuro
A medida que las dos empresas sigan creciendo, verá que ambas invierten más en la «calificación de clientes potenciales», es decir, examinando a los clientes potenciales más a fondo antes de enviarlos a un agente. Con la adquisición del servicio de calificación de clientes potenciales Opcity por parte de Realtor.com en diciembre de 2018, verá cambios en las tarifas o un modelo comercial de tarifa de referencia adicional, donde los agentes solo pagan cuando un cliente potencial genera una conversación, en lugar de solo por el cliente potencial en sí.
Clever ya ofrece esta opción de precios de «embudo más profundo» para proporcionar clientes potenciales altamente examinados que tienen más probabilidades de cerrar para sus agentes asociados. Puede obtener clientes potenciales de compradores y vendedores de alta calidad sin costos iniciales, lo que le permite ahorrar tiempo y energía que, de otro modo, tendría que gastar en marketing y adquisición de clientes.
Solo paga cuando cierra, no por clientes potenciales individuales que no funcionan. Cuando se desempeñe como agente de listado para un cliente de Clever en una casa de más de $ 125,000, solo pagará $ 1,000 o el 25% de su comisión (lo que sea mayor).
Cuando sea un agente de compradores, pagará una tarifa de referencia del 30 % de su comisión por viviendas de menos de $150,000. Para casas de más de $150,000, la tarifa de referencia es del 40%.
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