Cómo organizar una fiesta de puertas abiertas de bienes raíces: aproveche el arte del marketing experiencial

Piense en la última jornada de puertas abiertas a la que asistió. Refrescos suaves, folletos incoloros que enumeran los detalles de la propiedad y un recorrido rápido por la casa, apresurado e incómodo debido al agente del vendedor que ronda en el fondo.

Con ese tipo de ambiente monótono y comercial, no es de extrañar que las jornadas de puertas abiertas a menudo fracasen y solo sirvan como una oportunidad de marketing para el agente .

Encuesta de agentes de HomeLight sobre jornadas de puertas abiertas.
Fuente: (Encuesta HomeLight Top Agent Insights)

“Nadie quiere la prensa de toda la corte en el momento en que entra por la puerta”, dice Angela Kittner , una importante agente de St. Louis que ha vendido más de un 73 % más de propiedades en su área que el agente promedio.

“Cuando los compradores pasan por una jornada de puertas abiertas, piensan: ‘Oh, genial, aquí viene el agente. Van a estar sobre mí como un ratón sobre queso. Los compradores quieren ver la casa, pero no quieren ser acosados”.

Los compradores se sienten tan preparados para dar su opinión sobre el lugar al agente del vendedor que muchos recuerdan más esa incómoda experiencia que sus impresiones sobre su casa.

¿Cual es la solución? Bueno, antes de que descarte sus planes de puertas abiertas por completo, le mostraremos cómo organizar una fiesta de puertas abiertas (¿a quién no le encantan las fiestas?) con su agente que se asemeja a un extraordinario evento de marketing experiencial. ¡Hagámoslo!

¿Qué es el marketing experiencial?

En pocas palabras, el marketing experiencial se trata de transformar un evento estándar en una experiencia destacada, una experiencia que los clientes querrán compartir en las redes sociales.

Los expertos que han investigado el impacto del marketing experiencial incluso sugieren que supera las estrategias de marketing tradicionales .

Infografía sobre la diferencia entre el marketing experiencial y el tradicional.
Fuente: ( fullcirclepr.com )

Zachary Weiner, CEO de la empresa de estrategia de comunicaciones y marketing Emerging Insider , explica cómo funciona el marketing experiencial:

“El marketing experiencial es un término amplio para describir cualquier esfuerzo por generar atracción, lealtad y confianza hacia un producto o servicio mediante la creación de nuevas experiencias para un público objetivo. En los mejores casos de uso, las organizaciones crean conceptos nuevos e intrigantes que permiten que sus prospectos se entretengan e informen de manera única con lo mejor, creando un puente entre el mundo fuera de línea y el digital”.

En el sector inmobiliario, el marketing experiencial tiene que ver con la creación de una experiencia emocionante y agradable de puertas abiertas para que se corra la voz sobre su propiedad entre los compradores potenciales y sus agentes.

“Queremos ofrecer algo más que ‘Aquí hay un folleto sobre la casa, venga’, dice Kittner. “Queremos crear una experiencia para que la gente quiera venir a nuestras jornadas de puertas abiertas”.

Al organizar una fiesta emocionante en lugar de una jornada de puertas abiertas estándar de galletas rancias y recorrido por la casa, los compradores seguramente recordarán su casa de manera más favorable que su competencia, especialmente en un vecindario donde la competencia es dura.

También está creando una impresión positiva y placentera de la casa, sin forzar la venta de sus activos . Eso hará que los compradores potenciales piensen en organizar sus propias fiestas en el lugar.

Y ese ambiente de «gran lugar para vivir» puede incluso causar una impresión en los compradores que no asistieron a su evento experiencial, siempre y cuando se asegure de que sus asistentes la pasen tan bien que publiquen fotos del evento en Internet.

Para hacer eso, debe ofrecer una actividad divertida para que hagan sus invitados.

“Las mejores experiencias absolutas logran que quienes asisten a ellas se involucren con el evento. Esto brinda una razón para correr la voz a través de las redes sociales o simplemente de boca en boca”, dice Weiner. “Hemos visto de todo, desde fotomatones hasta participación directa de la audiencia. En general, cuanto más compromiso se crea orgánicamente, mejor participación social”.

De hecho, es posible que incluso desee invitar a algunos invitados que se ganan la vida “volviéndose virales”.

“Invite a personas influyentes de las redes sociales locales a participar en un evento o sesión de fotos en el hogar”, sugiere Jeff Snyder, fundador y director de inspiración de Inspira Marketing Group . “Los bloggers a menudo buscan nuevos sitios para grabar contenido para sus blogs e historias de redes sociales”.

El marketing experiencial puede mejorar el éxito de su jornada de puertas abiertas, si organiza un evento digno de atención.

Dos jóvenes jugando un partido de futbolín en la fiesta de puertas abiertas.
Fuente: (Bao Truong/Unsplash)

4 ideas para convertir tu jornada de puertas abiertas en un emocionante evento experiencial

Es más fácil decirlo que hacerlo, pero hay un truco que puede ayudarlo a planificar un evento con potencial viral: ofrezca un evento que tenga un factor de «novedad», algo que los compradores no obtendrán en otras jornadas de puertas abiertas.

“Es un aspecto central de la psicología humana que buscamos y nos sentimos atraídos por elementos y experiencias que están fuera de nuestro ámbito típico”, explica Weiner. “Si ofrece una experiencia que es replicable o cansada, simplemente no tiene el atractivo adecuado para reinar en el público”.

Con eso en mente, solo necesita observar elementos como las necesidades del comprador, la arquitectura de su hogar o incluso la época del año para pensar en un tema «novedoso» para su experiencia de puertas abiertas.

1. Organice una jornada de puertas abiertas de ‘Cómo hacer’ para compradores primerizos

Por lo general, vender una casa de inicio tal como está es difícil incluso para los agentes más experimentados.

“A menudo, los novatos no saben qué buscar en una casa y pueden no darse cuenta de que los simples cambios estéticos pueden convertir una casa regular en la casa de sus sueños”, dice Snyder.

Al organizar una jornada de puertas abiertas experiencial diseñada para enseñar a los compradores primerizos sobre proyectos de mejoras para el hogar, de repente todos esos aspectos negativos se vuelven positivos. La casa se convierte en borrón y cuenta nueva a la espera de convertirse en su propio lugar de exhibición único.

Todo lo que necesita son expertos en construcción, remodelación y diseño de interiores para ofrecer ideas sobre cómo se puede transformar el hogar.

Asóciese con un contratista local para ofrecer sugerencias y consejos a los compradores de vivienda, sugiere Snyder. “Utilice la realidad virtual y CAD (diseño asistido por computadora) para crear planes de diseño a pedido para dar a los compradores una idea de cómo podría ser su hogar ideal”.

Conseguir que esos expertos muestren sus ideas en su jornada de puertas abiertas será pan comido si lo presenta correctamente. Solo enfatice que el evento también es una oportunidad para que ellos muestren sus servicios a docenas de futuros propietarios.

Armados con las sugerencias de remodelación de los expertos, los compradores primerizos dejarán de ver su casa como una casa que necesita reparaciones y comenzarán a considerarla como una casa con potencial.

2. Cree una experiencia que resalte la mejor característica de su hogar

¿Qué es lo que más te gusta de tu casa?

Tal vez sea el auténtico horno de leña para pizzas o una parrilla empotrada de primera línea en el patio trasero. Tal vez sea la espectacular vista frente al mar con los barcos que navegan todos los días. O posiblemente sea la sala de juegos completamente equipada con un tablero de dardos y una mesa de billar.

A los compradores también les encantarán, y recordarán, esas mejores características cuando las destaque con una actividad en su jornada de puertas abiertas experiencial.

“Si una audiencia está muy entretenida o puede irse con nuevos conocimientos, estará más comprometida”, dice Weiner. “Por ejemplo, un cliente nuestro tenía una propiedad en el desierto y organizamos un evento de observación de estrellas que realmente mostró algunos atributos asombrosos de la propiedad”.

Por lo tanto, organice una fiesta con pizza, una parrillada en el patio trasero, una celebración de vela o una competencia de juegos en un bar, cualquier cosa que involucre a sus invitados en experimentar los activos de su hogar de manera activa.

Por supuesto, su hogar no necesita tener algún activo fuera de lo común. Incluso las características simples pueden volverse memorables si las empaquetas correctamente.

Snyder una vez elaboró ​​un evento para exhibir un producto tan básico como el pan de una manera extraordinaria. Invitó a personas influyentes y blogueros gastronómicos a una experiencia de degustación con el famoso chef Donal Skehan para la empresa de pan The Rustik Oven .

Fuente: (Lana Abie / Unsplash)

Esta misma estrategia se puede utilizar en bienes raíces para exhibir el centro de su hogar: su cocina bien diseñada.

“Para una casa con cocina de chef, invite a un chef local a que venga a hacer una clase de cocina práctica/degustación para un grupo de posibles compradores”, sugiere Snyder. “Déjelos sentir cómo sería cocinar o entretener en el hogar”.

3. Organice una velada que celebre una temporada o día festivo

“’Tis the season” es siempre una gran razón para organizar una fiesta, y eso es igualmente cierto cuando la fiesta tiene como objetivo ayudar a vender su casa.

Por ejemplo, organice un Christmas Cookie-Off en diciembre, donde los invitados voten por el mejor bocado. Organice una gala de Mardi Gras en marzo con un fotomatón de cuentas y máscaras. O organice una jornada de puertas abiertas patriótica en julio completa con banderines y bengalas.

“Uno de nuestros eventos de puertas abiertas tenía un tema de Halloween”, recuerda Kittner. “Lo programamos de 6 a 8:00 p. m. para que la gente que salía por la noche viniera y echara un vistazo. Tuvimos decoraciones de Halloween y servimos licor y cerveza, y fue un baile. La gente se divirtió. Queremos ser conocidos por las jornadas de puertas abiertas donde se puede pasar un buen rato”.

Y tampoco es necesario ceñirse solo a los días festivos oficiales: la temporada por sí sola es motivo suficiente para una celebración.

Podría organizar una reunión social de helados y conos de nieve en honor al invierno. Invita a tus invitados a un té formal en primavera o a un almuerzo junto a la piscina en verano.

«Hicimos una jornada de puertas abiertas con el tema del festival de octubre con una degustación de cerveza de cuatro a seis cervezas, y servimos pretzels de una tienda en la ciudad, tuvimos un artículo de rifa y tuvimos algunas decoraciones con temas bávaros afuera», dice Kittner sobre uno de sus las jornadas de puertas abiertas experienciales más exitosas. “No hubo mucha presión, fue muy relajado y divertido para la gente venir. Eso es lo que la gente quiere”.

Servir alcohol puede amplificar el ambiente de la fiesta, pero conlleva algunos riesgos. Siempre existe la posibilidad de que a un menor de edad le sirvan un cóctel, o que alguien beba demasiado y arruine el estado de ánimo, o algo peor.

Es por eso que algunos agentes de bienes raíces evitan ofrecer licor en eventos públicos y solo consideran servirlo en jornadas de puertas abiertas «solo para corredores».

Sin embargo, no es necesario que elimine automáticamente las «bebidas para adultos». Solo necesita consultar las leyes locales de responsabilidad social de los anfitriones para averiguar si tendrá alguna responsabilidad por servir bebidas alcohólicas en su jornada de puertas abiertas. Luego, asegúrese de tener a alguien que vigile de cerca sus bebidas durante el evento.

¿Todavía estás preocupado? Una manera fácil de aliviar ese estrés es contratar a un proveedor externo para que se encargue del alcohol. Contratar a un cantinero con licencia de una empresa de renombre le quita la responsabilidad de los hombros.

4. Cree un recorrido temático de casas con diseños similares

Los compradores no son los únicos que aprecian una fiesta: sus agentes también disfrutan de entretenimiento. Es por eso que algunos agentes de vendedores están buscando impulsar su  recorrido aburrido de corredores con un poco de ingenio experiencial.

Una infografía que explica la diferencia entre la jornada de puertas abiertas y la gira de corredores.
Fuente: ( trendmls.com )

Al ofrecer algo de emoción destacada en la parada de su recorrido, puede estar seguro de que su casa se destacará del resto. Una forma de hacerlo es resaltando la época y el estilo arquitectónico de su hogar.

“Por ejemplo, organice un recorrido de Mad Men con tres casas de mediados de siglo en el mercado, con una degustación de vino y queso con un proveedor local en la parada final”, sugiere Snyder. “Traiga a un arquitecto que pueda hablar sobre la historia de las casas y ofrecer sugerencias para modernizarlas para la vida actual mientras conserva el carácter original”.

Todos los corredores no solo estarán entretenidos, sino que estarán bien informados sobre el historial y el potencial de su casa cuando la vendan a sus compradores.

Las casas abiertas tradicionales tienen la reputación de ser asuntos mediocres que hacen poco para vender casas. Pero si realza el evento con un tema único y una actividad memorable, tendrá una jornada de puertas abiertas experiencial que hará que la gente hable y haga ofertas por su casa.